Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Disse handelsbetingelser er gældende for alle aftaler og ydelser leveret af:

Top Fliserens
Vallensbækvej 61
2625 Vallensbæk
E-mail: info@kontakt.dk
Telefon: +45 61 80 08 28

2. Tilbud og aftaleindgåelse

Alle tilbud indhentet via vores hjemmeside eller telefon er uforpligtende, indtil kunden udtrykkeligt har accepteret tilbuddet. En aftale anses for bindende, når du som kunde har bekræftet tilbuddet mundtligt, skriftligt eller elektronisk.

3. Priser og betaling

Alle angivne priser er i danske kroner (DKK) og inklusiv 25 % moms, medmindre andet er angivet. Betaling forfalder som udgangspunkt umiddelbart efter opgaven er fuldført, og fakturaen er fremsendt. Betaling kan ske via bankoverførsel eller MobilePay, fremgår af fakturaen.

Ved forsinket betaling påregnes rykkergebyr i henhold til gældende lovgivning.

4. Kundens forpligtelser og udførelse

For at vi kan levere det bedst mulige resultat, beder vi dig om at forberede følgende inden vores ankomst:

• Arealet, der skal renses, skal være ryddet for krukker, møbler og lignende løse genstande, medmindre andet er aftalt.
• Der skal være adgang til en udendørs vandhane, og den skal være funktionel (medmindre andet er aftalt).
• Adgangsforholdene til arealet skal være frie.

5. Ansvar og reklamation

Vi udfører vores arbejde med stor faglighed og skånsomme metoder. Top Fliserens kan dog ikke gøres ansvarlig for skader på fliser og belægninger, der i forvejen har skjulte revner, frostskader, aldersbetinget slitage, mangelfuld fugeopbygning eller lignende.

Oplever du mangler eller fejl ved vores arbejde, bedes du straks (eller inden rimelig tid) kontakte os med en beskrivelse og evt. billeddokumentation, hvorefter vi i dialog finder en løsning.

6. Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du indgår en aftale om en serviceydelse uden for vores forretningssted (f.eks. på nettet). Fortrydelsesretten bortfalder imidlertid, så snart selve udførelsen af rensningen er fuldtendt med dit samtykke, og arbejdet påbegyndes inden for fortrydelsesfristen.

7. Tvister (Klageadgang)

Opstår der uenighed om en ydelse eller et produkt, vil vi altid bestræbe os på at finde en mindelig løsning direkte med dig. Center for Klageløsning (Nævnenes Hus) kan kontaktes, såfremt vi ikke i fællesskab kan nå til enighed.